Dirección: Pol. Ind. El Prado Parcela R-73, 06800 Mérida, Badajoz, España
Domingo: Cerrado
Lunes: 08:30–14:00
Martes: 08:30–14:00
Miércoles: 08:30–14:00
Jueves: 08:30–14:00
Viernes: 08:30–14:00
Sábado: 08:30–14:00
Victor Bermudez Torres
Estimados señores. Pese a que en la información del trazado de este paquete se afirma que tanto el día 16 como hoy día 17 de agosto se ha "intentando entregar sin éxito y que se ha dejado una notificación", durante estos días no ha venido ni ha contactado conmigo nadie (ni tengo ninguna notificación). Y eso pese a permanecer esos dos días en mi domicilio y pendiente del teléfono y el correo electrónico. Hablar con alguien de SEUR-Mérida (para recogerlo en su almacén, ya que la entrega a domicilio parece que no funciona) es prácticamente imposible. Solo te atienden (con suerte y tras estar llamando todo el día) desde una centralita general y sin darte información ninguna (más que "está en reparto", "aún no ha llegado"). Es desesperante.
ADEPA LOS SANTOS
No hay manera de saber dónde está mi paquete. Por teléfono estoy aburrido y no conducen a ninguna solución. Es increíble que para recibir un paquete por el que he pagado unos gastos de envío, tenga que hacer más de 100 kilómetros si lo quiero recoger porque esta “ empresa “ no atiende a las llamadas ni dan solución. Nefasta atención al cliente
Daniel Macias
el repartidor de Calamonte deja mucho que desear, te dejan los paquetes fuera de hora a cualquier vecino sin antes llamar, por mas que se le dice hace caso omiso. Ya he puesto varias reclamaciones, pero se ve que el servicio de atención al cliente es igual o peor. Para poner una reclamación tienes que tener al menos un doctorado en informática, es algo que resulta realmente complicado.
Noelia Martínez Llanos
Pésimo, me tenían que traer un pedido, supuestamente no estábamos en casa, pero ni dejan papel, ni llaman, cual es mi sorpresa? Que el paquete a sido devuelto al lugar de orígen, llamo y me dice que es que la dirección es incorrecta y el teléfono no aparece, totalmente mentira, estoy cansasa de hacer pedidos y ningún problema, no recomiendo ésta empresa.
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Estoy llamando al teléfono de atención al cliente y al salir una máquina, no puedo decir el horario en el que estaré en casa.... Vaya mal servicio
Seur merida muy mal
No entregan los paquetes. Todo el día en casa esperando y no llega nada. Y cuando terminan de laborar. Envían mensaje que fue imposible entregar el paquete. Es penoso esto.
Pues sigue igual. Llevo 2 días esperando sin moverme de casa y tienen la poca vergüenza de decir que no había nadie. Voy a denunciar en la oficina del consumidor.
Estos de seur es vergonzoso llevo dos diqs llamando nunca lo cogen vaya tela
Buenos días debes de tener mal el número de teléfono
Una vergüenza de servicio siempre lo mismo cada vez que me tienen que entregar un paquete no se personan en el domicilio y en el seguimiento te específica que han estado y puedes recoger el paquete en su oficina más cercana...me siento estafada
Hola, Verónica. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Dicen que han entregado el pedido y es mentira, para consultar y averiguar donde está tu pedido se pone una máquina y te aburre. Imposible contactar con ellos. Muy mal servicio
Yo hasta ahora bien
Pesimo
Vaya tiene un chiste! Mala atencion telefonica y ni te cuento el servicio a domicilio. ¡Es patético SEUR! Imposible acceso y ala, arreglarlos! Primero que SI se podía acceder, y luego ni te llaman! Por fin… ¡otro más de tantos!
Son lo peor, y si llamas por teléfono te lo coje un portugués y no te solucionan nada ni te pasan con el transportista. Son unos incompetentes
el horario en agosto es de 9.30 a 14 horas?
Y
En Agostos también abren los sábados por la mañana?
Solo abren los días de diario y hasta medio día, la verdad que cada día fan peor servicio, ya no por esto porque es lógico con el calor que hace, sino más bien porque el reparto es pésimo, dicen que no estás en casa y ponen ausente siendo esto incierto, todo para que luego tengas que ir a la oficina a recoger tu la mercancía.
Es lo que me ha pasado a mí
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